Allgemeine Geschäftsbedingungen der Agent F GmbH, Berlin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Agent F GmbH, Berlin (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden über die Nutzung der Agent F Plattform sowie zugehöriger Dienstleistungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte ERP- und Unternehmenssoftware-Plattform („Agent F Plattform“) als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot. Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website des Anbieters stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch die Freischaltung des Zugangs zur Plattform zustande. Der Kunde ist an seine Bestellung für die Dauer von 14 Tagen nach Absendung gebunden.
Der Anbieter stellt dem Kunden die Agent F Plattform mit den vereinbarten Modulen und Funktionen zur Verfügung. Die Plattform ist in der Regel an 99,5 % der Zeit eines Kalendermonats verfügbar. Geplante Wartungsarbeiten werden dem Kunden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und zählen nicht als Ausfallzeit. Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und funktionale Verbesserungen vorzunehmen, sofern die vertraglich vereinbarten Kernfunktionen erhalten bleiben.
Die Preise richten sich nach dem individuellen Angebot, das dem Kunden bei Vertragsschluss vorgelegt wird. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Zahlungsmodell. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate ab Freischaltung der Plattform. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit schriftlich gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende wird der Zugang zur Plattform deaktiviert. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Daten innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende zu exportieren.
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Näheres regelt die Datenschutzerklärung des Anbieters. Sofern der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
Agent F GmbH
[Adresse], 10115 Berlin
E-Mail: hello@agent-f.com
Stand: Februar 2026